TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

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Condizioni generali di vendita

La Società Agricola Gambi di Enrico Gambi S.S., titolare del marchio “gcubewine”, d’ora in poi anche venditore o produttore, fornisce un prodotto ai termini e alle condizioni di questo Contratto e con ogni regola addizionale operativa pubblicata dal venditore. Cliente è definito chi agisce come acquirente, d’ora in poi anche acquirente, in ogni transazione.

Oggetto

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito Condizioni Generali) regolano e disciplinano il contratto avente ad oggetto  la vendita dei prodotti commercializzati (di seguito Prodotti) sul sito internet “gcubewine.it” o “gcubewine.com” (di seguito Sito) della Società Agricola Gambi di Gambi Enrico s.s, con sede legale in Ravenna Via Montanari  n. 25, (di seguito Società Agricola Gambi, venditore o produttore); il contratto è concluso da Società Agricola Gambi con un soggetto acquirente (di seguito il Cliente) attraverso un sistema di vendita a distanza che impiega la tecnologia di comunicazione denominata “internet” (di seguito il Contratto).

1.2. La Società Agricola Gambi si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali. La validità delle nuove Condizioni Generali sarà effettiva dal momento della loro pubblicazione sul sito internet, e saranno attive da quel momento.

1.3. Le presenti Condizioni Generali formano pertanto parte integrante e sostanziale del Contratto.

1.4. La normativa di riferimento è il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) che disciplina tutti i processi di natura negoziale e/o contrattuale in cui sono coinvolti i consumatori e la direttiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio dell’8 giugno 2000 (Direttiva sul Commercio Elettronico), recepita dall’ordinamento italiano con il Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

1.5 È espressamente vietata la vendita dei nostri prodotti ai minori di anni 18 cosi come previsto dalla legge n.189/2012, n. 189 – Art. 7, comma 3-bis.


Ordine e conferma

2.1. Il Contratto tra la Società Agricola Gambi ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, da parte della Società Agricola Gambi, dell’ordine di acquisto proveniente dal Cliente (di seguito Ordine).

2.2. L’Ordine deve essere completo in ogni sua parte e deve contenere tutti gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei Prodotti ordinati e del luogo di consegna. Con l’Ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali.

Il Cliente può acquistare solo i Prodotti presenti nel catalogo del Sito al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative. L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire ad esempio per l’anno di produzione indicato.

In ogni caso, i Prodotti presenti sul Sito sono offerti sino ad esaurimento della loro disponibilità.

Qualora un Ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, si accetterà l’acquisto limitatamente ai Prodotti disponibili. In questo caso il Cliente sarà informato e potrà disporre la revoca dell’ordine o l’integrazione con un prodotto sostitutivo.

2.3. La conferma d’Ordine da parte della Società Agricola  Gambi, trasmessa via e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente all’atto dell’Ordine, vale come accettazione. Ogni comunicazione da parte del venditore verso il cliente, si considera valida ed efficace ad ogni effetto anche se effettuata mediante posta elettronica all’indirizzo indicato dal cliente.

La conferma d’Ordine riporterà il numero identificativo, la data di effettuazione dell’Ordine, l’indicazione dei Prodotti acquistati, il relativo prezzo, le spese di consegna, i dati forniti dal Cliente per la fatturazione e/o per la consegna, la modalità di pagamento scelta dal Cliente tra quelle indicate al successivo art. 3.1 e seguenti.

Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della conferma d’Ordine e segnalare immediatamente a Società Agricola Gambi eventuali errori od omissioni.

Società Agricola Gambi può anche inviare al Cliente, sempre via e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente all’atto dell’Ordine, un rifiuto dell’Ordine.

Viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Prezzi e pagamento

3.1. Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti esposti ed indicati all’interno del Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, salvo ove diversamente indicato.

3.2. Il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo dei Prodotti indicati nell’Ordine, seguendo le apposite istruzioni fornite sul Sito, mediante uno dei seguenti metodi di pagamento:

  • pagamento con Carta di Credito;
  •    pagamento con Bonifico Bancario.

3.3. Contestualmente alla conclusione della transazione online, l’Istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo alla sola merce evasa, anche parzialmente, comprese eventuali spese di trasporto, verrà effettivamente addebitato sulla Carta di Credito del Cliente solo dopo la spedizione dei Prodotti da parte di Società Agricola Gambi.

In caso di annullamento dell’Ordine da parte del Cliente o in caso di mancata accettazione o rifiuto dell’Ordine dello stesso da parte della Società Agricola Gambi, quest’ultima richiederà contestualmente l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di Carte di Credito, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (tipicamente 25/30 giorni dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso l’Società Agricola Gambi può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

A maggiore garanzia e sicurezza del Cliente, in nessun momento della procedura di acquisto, la Società Agricola Gambi è in grado di conoscere le informazioni relative alla Carta di Credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’Istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico della Società Agricola Gambi conserverà tali dati.

In nessun caso la Società Agricola Gambi può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di Carte di Credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquisti sul Sito.

Consegna e spedizione

4.1. I Prodotti vengono spediti al Cliente con imballo gratuito all’indirizzo di destinazione specificato nell’Ordine. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, verrà lasciato un avviso ed il Cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere o spedizioniere per concordare le modalità di consegna. La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente.

4.2. I Prodotti sono accompagnati dal Buono di consegna o, a richiesta del Cliente, dalla Fattura accompagnatoria che riporta l’elenco di tutti i Prodotti spediti.

La Fattura deve essere richiesta al momento dell’Ordine, comunicando il codice fiscale. In nessun caso saranno emesse Fatture successivamente alla spedizione dei Prodotti.

4.3. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, nella misura indicata sul Sito in fase di procedura di acquisto, e il relativo pagamento da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità prescelta dal Cliente all’atto dell’Ordine per il pagamento dei Prodotti. È possibile il ritiro della merce presso il venditore, in questo caso senza spese di spedizione.

4.4. Qualora non sia in grado di consegnare i Prodotti indicati nell’Ordine, perché divenuti, anche temporaneamente, indisponibili successivamente alla conferma d’Ordine, la Società Agricola Gambi ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente tramite posta elettronica. L’importo eventualmente già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile e comunque non oltre trenta giorni dalla ricezione dell’Ordine.

4.5. Nessuna responsabilità può essere imputata alla Società Agricola Gambi in caso di ritardo nell’evasione dell’Ordine o nella consegna di quanto ordinato imputabile a causa di forza maggiore, a caso fortuito o colpa del vettore.

Responsabilità

5.1. La Società Agricola Gambi non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore (quali, a mero titolo di esempio, incidenti, scioperi, alluvioni, incendi, fatto di terzi ecc.) che impedissero, in tutto o in parte, di dare regolare esecuzione al Contratto.

La Società Agricola Gambi non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a eventuali danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del Contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente solo diritto alla restituzione del Prezzo corrisposto.

La Società Agricola Gambi non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che terzi possano fare di carte di credito e/o altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito.

5.2. In ogni caso, è fin d’ora convenuto che, nel caso di accertata responsabilità della Società Agricola Gambi a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente, la responsabilità della Società Agricola Gambi non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e già pagato e per i quali è sorta eventuale contestazione.

5.3. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita alla Società Agricola Gambi per cause imputabili o connesse col trasporto. Si ribadisce che la merce viaggia a rischio e pericolo per il Cliente, eventuali responsabilità del vettore saranno a carico del Cliente, al quale spetta la legittimazione attiva a richiedere i danni esclusivamente al vettore.

Responsabilità dei terzi Ausiliari

6.1. Il Venditore deve spedire la merce direttamente all’indirizzo indicato dall’Acquirente. Il Produttore è responsabile delle condizioni della merce fino al momento della consegna al vettore (trasportatore). Si consiglia all’acquirente di assicurare la merce per il prezzo di vendita. Il Venditore non sarà responsabile per qualsiasi smarrimento, ritardo nella consegna o danno della merce inviata.

Il Venditore deve usare un servizio di trasporto e spedizione che fornisca un tracking number o un numero di riferimento che permetta all’Acquirente di confermare la partenza direttamente con il sito web del corriere, si ricorda che per le spedizioni nazionali ed internazionali la ricerca sul sito web deve permettere di verificare sia la partenza che la consegna. I Clienti autorizzano il Venditore ad usare le informazioni sul tracking number per conferma del ricevimento della merce.

Se il Venditore non spedisce la merce entro 20 giorni dallo status della trattativa che indica che l’Acquirente ha pagato, il Venditore si impegna a rimborsare la somma e cancellare la transazione. È escluso ogni risarcimento del danno.

Proprietà dei prodotti

7.1. Il diritto di proprietà dei Prodotti offerti sul Sito viene acquisito dal Cliente dopo il completo pagamento dei Prodotti e la loro consegna al vettore. I rischi di rottura passano al Cliente al momento della consegna dei prodotti.

Diritto di recesso

8.1. Il Cliente che ha la qualifica giuridica di consumatore può esercitare il diritto di recesso se:

–    comunica la disdetta dell’Ordine via e-mail alla Società Agricola Gambi prima di avere ricevuto la conferma d’Ordine oppure prima che la merce sia stata spedita;

–    non ritenendosi soddisfatto dell’acquisto effettuato, si impegna alla integra e completa restituzione dei Prodotti ricevuti nel suo imballo originale.

Il diritto di recesso deve essere esercitato, a pena di decadenza, mediante lettera raccomandata A.R. al seguente indirizzo:

Società Agricola di Enrico Gambi S.S., Via Montanari n. 25 Ravenna, entro il termine di dieci giorni lavorativi del giorno di ricevimento dei Prodotti. Detta comunicazione può essere anticipata anche mediante telegramma o mediante e-mail all’indirizzo info@gcubewine.it entro gli stessi tempi, purché confermata mediante raccomandata A.R. entro le 48 ore successive all’invio del telegramma o e-mail. Tale comunicazione dovrà contenere i dati necessari all’individuazione dell’ordine, la volontà di rinunciare all’acquisto e le indicazioni del Prodotto o dei Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia del documento fiscale (Fattura o Buono di Consegna).

I prodotti da rendere devono essere inviati all’indirizzo del Venditore entro e non oltre undici giorni dal recesso.  Tutti i costi di trasporto, compreso quelli eventuali per spedizioni di reso errate, saranno a carico del Cliente.

8.2. Il diritto di recesso è invece escluso nei seguenti casi:

–    acquisto di Prodotti confezionati su misura o personalizzati direttamente dai produttori, secondo le specifiche o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;

–    acquisto di Prodotti che non sono stati consegnati per assenza del Cliente dal luogo di consegna e all’atto del loro ritiro risultino alterati o deteriorati per il ritardo provocato dal Cliente;

–    acquisto di Prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente.

8.3. Se il recesso è effettuato ai sensi di quanto disposto al punto 8.1 delle presenti condizioni, l’importo eventualmente già pagato per i Prodotti e per le spese di consegna verrà accreditato al Cliente mediante bonifico bancario su conto a lui intestato, regolarmente comunicato nella raccomandata a.r. del recesso.

Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data in cui la Società Agricola Gambi, ricevuta notizia del recesso da parte del Cliente consumatore nei modi prescritti, riceve le coordinate bancarie del cliente ed anche la consegna della merce ordinata integra e nella confezione originale all’indirizzo di provenienza.

8.4. Le uniche spese a carico del Cliente per l’esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione dei Prodotti alla Società Agricola Gambi.

Reclami

9.1. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto per posta elettronica al seguente indirizzo e-mail all’indirizzo indicato, ovvero per posta ordinaria alla sede del Venditore.

Privacy

10.1. La Società Agricola Gambi osserva rigorosamente quanto previsto dalla legge 675 del 1996 e successive modificazioni per la tutela e la riservatezza dei dati personali. In ogni istante, l’interessato potrà richiedere alla Società Agricola Gambi la lettura dei dati personali in suo possesso e chiederne la rettifica o la cancellazione.

I dati verranno utilizzati al solo scopo di potere fornire, nel migliore dei modi, i servizi richiesti dall’interessato. Non verranno divulgati a terzi.

La Società Agricola Gambi si limiterà a richiedere all’interessato i dati strettamente necessari per perfezionare le operazioni di acquisto e, eventualmente, tenerlo aggiornato su prezzi e Prodotti (finché il medesimo interessato lo riterrà opportuno).

10.2. Ai sensi degli art.13 e 23 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali e di seguito Codice), la Società Agricola Gambi desidera informare i gentili visitatori e clienti:

1) che i dati personali e anagrafici forniti alla Società Agricola Gambi, sono oggetto di trattamento nel rispetto della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza ivi previsti;

2) che per trattamento di dati personali ai sensi dell’art. 4 del Codice, si intende qualunque operazione o complesso di operazioni, effettuati anche senza l’ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, la consultazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca di dati;

3) che i dati sono trattati per finalità istituzionali, connesse o strumentali all’attività della Società Agricola Gambi, quali archiviazione, elaborazione, fatturazione, gestione cliente e, in particolare:

  1. a) per adempiere ad obblighi di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili ecc., a fini di gestione amministrativa del rapporto dal Cliente instaurato con la Società Agricola Gambi;
  2. b) per adempiere ad obblighi contrattuali, di supporto tecnico e informazione tecnica e di assistenza post vendita;
  3. c) per soddisfare indagini di mercato e statistiche, marketing e referenze relativamente ai Prodotti oggetto dell’attività della Società Agricola Gambi;
  4. d) solo previa espressione di uno specifico consenso da parte del cliente, per la comunicazione di informazioni commerciali su future iniziative commerciali, di annunci di nuovi prodotti, servizi e offerte, sia da parte della Società Agricola Gambi che di società affiliate e/o controllate, partners commerciali, mediante invio di e-mail pubblicitarie. L’invio delle e-mail pubblicitarie non determinerà in nessun caso la cessione di dati personali a soggetti terzi. Questo servizio non determina un monitoraggio dei siti che il Cliente visita né il controllo dei messaggi letti;
  5. e) per l’esecuzione di iniziative promozionali in genere, nell’interesse della Società Agricola Gambi;

4) che il conferimento dei Suoi dati è necessario per potere regolarmente adempiere agli obblighi contrattuali e di legge derivanti dal rapporto giuridico intercorrente con la Società Agricola Gambi. Qualora non fosse interessato alle nostre informative commerciali, potrà liberamente indicare di non prestare il Suo specifico consenso per tale distinta finalità;

5) che i dati:

–    sono raccolti nel nostro database e registrati in modo da consentirne l’accesso solo ai soggetti dalla Società Agricola Gambi autorizzati;

–    potranno essere trattati, nel rispetto delle finalità suindicate, all’interno della Società Agricola Gambi, ovvero potranno essere comunicati all’esterno nell’ambito: a) di società collegate, controllate, affiliate a Società Agricola Gambi; b) dei partners commerciali della Società Agricola Gambi (società produttrici, fornitori, commercialisti, vettori e spedizionieri, ecc.); c) delle società che effettuano indagini inerenti la sfera di gradimento dei clienti.

10.3. La informiamo inoltre che ogni interessato può esercitare i diritti di cui all’art. 7 del Codice che di seguito riassumiamo.

L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

L’interessato ha diritto di ottenere la conferma: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. L’interessato ha inoltre diritto di ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

10.4. Il titolare del trattamento è la Società Agricola Gambi di Enrico Gambi S.S., Via Montanari n. 25 Ravenna. Responsabile del trattamento è il dott. Enrico Gambi domiciliato presso l’indicata Società Agricola.

Legge applicabile e Foro Competente

11.1. Il Contratto è regolato esclusivamente dalla legge italiana. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel Contratto.

11.2. Per le controversie civili concernenti i contratti di vendita tra il Cliente e la Società Agricola Gambi conclusi attraverso il Sito, se il Cliente è un consumatore la competenza territoriale spetta inderogabilmente al giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, ove ubicati in Italia. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale spetta in via esclusiva al Foro di Ravenna.

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